Inovamos nas soluções e no atendimento p2p, b2c, b2b, b2e, b2g e d2c

Atendimento online para
resolver o que for necessario

Seja bem-vindo ao canal oficial de relacionamento com a Gameloch Publisher Global, The Lochlite & Lochpay Company, The Locwap & Locwep Company e Gameloch International. Aqui você pode expor a sua opinião, reclamar, elogiar, tirar duvidas ou tratar de qualquer outro assunto que você ou o seu empregador julgue necessario.

Novo Meus chamados
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1 - Reuna as informações

Antes de iniciar o seu chamado, reuna todas as informações necessarias para o atendimento, como o número do ultimo protocolo, o valor e a data da fatura contestada ou qualquer outro dados relevante que possa nos ajudar a resolver o problema.

2 - Criando um chamado

Quando você tiver todas as informações necessarias, clique em Novo para iniciar o seu atendimento, preencha os campos solicitados e aguarde um retorno, caso a sua questão afete muitas pessoas, você poderá sinaliza-la como urgente.

3 - Aguardando retorno

Atraves da consulta de protocolo você pode saber se a sua solicitação já foi analisada, está em andamento, se foi respondida ou recusada, enquanto isso, você pode continuar o que estava fazendo, você receberá um email com a resposta.

4 - Solução, replica & pacto

A maior parte das soluções oferecidas são aceitas, porem, nem todas as solicitações podem ser atendidas por motivo de força maior, caso você discorde do proposto, poderá fazer uma replica ou um pacto para encerrar a questão.

Se você é idoso ou pessoa com deficiencia e precisa de ajuda para resolver o problema, por favor, faça um agendamento.

Quem somos ?

A The GPGIC Company ou Grupo Gameloch International Company, é um grupo empresarial formado pela Gameloch, Lochlite & Lochpay, Locwap & Locwep e a Gameloch International Company, a GPGIC possui um papel fundamental nos negócios das empresas que a formam, seja conectando clientes, aderindo a novos mercados e a novos países ou aumentando a cooperação entre elas, reforçando assim o nosso compromisso de manter os padrões de qualidade, atenção ao cliente e os nossos valores iniciais que nos acompanha desda criação da Gameloch.

Missão

A nossa missão é criar uma rede global que possibilite que as pessoas possam usar os nossos produtos e serviços em qualquer lugar do mundo com a mesma qualidade, preço e velocidade com os quais elas já usam em seus respectivos países.

Visão

Nós temos uma extensa lista de prioridades e perspectivas, dentre as quais está alcançar o premio Breakthrough Brands is Interbrand's, aumentar a nossa presença no continente Europeu e asiatico e cumprir a nossa agenda interna de expansão até 2025.

Valores

  • Cordialidade e reciprocidade
  • Privacidade do cliente
  • Equilibrio nas relações de trabalho
  • Comprometimento com metas e prazos
  • Preservação de direitos fundamentais
  • Sustentabilidade e acessibilidade
  • Integridade e transparencia
  • Autonomia e inviolabilidade
  • Estamos nas principais
    capitais do Brasil

    • Brasilia
    • Goiania
    • Belo Horizonte
    • Campo Grande
    • Porto Alegre
    • Curitiba
    • São Paulo
    • Rio de Janeiro

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    Duvidas frequentes

    Quanto tempo leva o processo?

    O processo possui duração de 30 dias e pode se extender por até 120 dias, se necessario.

    Existe quota para a pessoa com deficiencia?

    Sim, as vagas destinadas a esse publico são sinalizadas, o número de quotas pode variar.

    Existe vaga para menor aprendiz?

    Nós só contratamos pessoas acima dos 16 anos, por tanto, apenas Jovem Aprediz atravez do Senac.

    Pode ter outro emprego?

    Pode, desde que a empresa não atue em um ou mais setores dos quais atuamos, para saber quais são, você deve consultar os sites da Gameloch, da Lochlite e da Locwap.

    Existem restrições?

    Sim, as vagas são para maiores de 18 anos, com CPF em situação regular, sem historico de corrupção ou lavagem de dinheiro, que não ocupem cargos publicos de carater militar e que preencha todos os requesitos da vaga escolhida.

    Pode se candidatar a vaga de outros Estados?

    Não, você só pode se candidatar a vagas do seu Estado, caso outras filiais precisem dos seus serviços, você será comunicado, isso só ocorre após a contratação.

    O que é score?

    Score é uma pontuação interna dos candidatos que pode variar conforme o número de informações, seja da plataforma, curriculo ou outro meio de obtenção de dados e por atos do proprio candidato, como atrasos e desistencias.

    Ainda tenho duvidas, onde posso saber mais sobre as vagas ?

    Na GPGIC nós nos esforçamos para oferecer a maior quantidade possivel de canais de atendimento e reduzir o tempo de espera, bem como dar uma resposta satisfatoria quando isso é possivel.

    Estamos ansiosos para atende-lo(a)

    Conte-nos como podemos te ajudar, seja claro e objetivo para que possamos entender a sua solicitação e atende-la em um tempo adequado.

    Dicas

    • Informe o seu nome para que possamos validar as informações.
    • Informe um email valido para que você possa receber a resposta.
    • Informe o ultimo protocolo de atendimento se você possuir um, ele começa com gpgic para clientes da America Sul (Business Division 001 a 050) e gic para as demais localidades (Business Division 050 a 100).
    • Informe o seu número de cliente se você possuir um, você o encontra no painel.
    • Descreva a sua questão de forma objetiva, explicando o que você deseja.
    • Se você deseja denunciar abuso por parte de um cliente do Grupo Gameloch, por favor, informe o site, email ou qualquer outro dado pelo qual possamos localizar o cliente denunciado.
    • Se você deseja falar sobre o seu contrato, por favor, use o formulario em: drcg.gpgic.com

    Nunca compartilharemos seu e-mail com mais ninguém.